HORARIO
Lunes: 11 - 13:30 y 15 - 20 h.
Martes: 11 - 13:30 y 16 - 20 h.
Miércoles: 15 - 20 h.
Jueves: 16 - 20 h.
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PUESTO DE TRABAJO:
   OFICIAL ADMINISTRATIVO | |||
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EMPRESA | 
EMUCA:importante
  empresa situada en Riba-Roja del Turia dedicada a la fabricación y
  comercialización de herrajes y accesorios para muebles. | ||
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PUESTO | 
OFICIAL
  ADMINISTRATIVO | ||
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ORGANIZACIÓN | 
Dependencia jerárquica
  del Director Financiero | ||
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OBJETIVO DEL PUESTO | 
Es responsable de la ejecución de las tareas
  administrativo-contables inherentes a su puesto de trabajo, garantizando el adecuado registro de las operaciones contables y la adecuada
  gestión de Tesorería, Impuestos y Gestión Interna debiendo analizar toda la
  información relevante e informar a la Dirección de Finanzas. | ||
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FUNCIONES Y TAREAS | 
·       
  Llevar a cabo los registros contables.  
·       
  Elaboración y
  revisión de cierres mensuales, estados financieros intermedios y cuentas
  anuales. 
o    Elaborar los procesos de cierres contables. 
o    Composición de cuentas contables y detalles. 
o    Preparación y cumplimentación de datos e información a
  presentar en las memorias y en los estados financieros. 
·     
  Elaboración de los presupuestos anuales. 
·     
  Gestiones
  de Tesorería:Contabilización de apuntes, previsión y optimización. 
·     
  Gestióny
  control de cobros y pagos. 
·     
  Elaboración
  y presentación de impuestos: confeccionar las declaraciones periódicas de
  impuestos y atender en tiempo y forma otros requerimientos provenientes o
  solicitados por cualquier Organismo Público. 
·     
  Gestión,
  seguimiento y reclamación de impagos,a clientes, cumpliendo la normativa de
  la empresa. | ||
| 
REQUISITOS | 
·     
  Formación académica:
  Licenciatura en Económicas - ADE. 
·     
  Imprescindible
  experiencia previa de 4 años en un puesto similar. 
·     
  Conocimientos altos
  de Ofimática: paquete Office (Excel, Word, etc.)  
·     
  Conocimiento en
  impuestos (IVA, IRPF, Intrastat, 349, 347). 
·     
  Se valorará experiencia
  en Auditoría financiera. 
·        
  Características
  personales: 
o      Capacidad de comunicación y relación.  
o      Capacidad de trabajo y responsabilidad. 
o      Empatía y habilidades sociales. 
o      Iniciativa propia. 
o      Capacidad de planificación y organización del trabajo. 
·     
  Disponer de vehículo
  propio. 
·     
  Disponibilidad para
  viajar. 
·     
  Residencia en
  Valencia o zonas colindantes. | ||
| 
SE OFRECE | 
·     
  Incorporación
  inmediata en plantilla en un puesto estable.  
·     
  Remuneración a
  convenir en función de valía y experiencia aportadas.  | ||
| 
CONTACTO  | |||
| 
PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJO | |||
| 
EMPRESA | 
EMUCA, importante empresa situada en Riba-Roja del Turia
  dedicada a la fabricación y comercialización de herrajes y accesorios para
  muebles. | ||
| 
PUESTO | 
OPERADOR SERVICIO ATENCIÓN AL
  CLIENTE (SAC)E-COMMERCE | ||
| 
ORGANIZACIÓN | 
·     
  Área/Departamento:Marketing | ||
| 
MISIÓN DEL PUESTO | 
Es el responsable de la atención a clientes procedentes
  de venta online: la gestión de los pedidos, envíos e incidencias. | ||
| 
FUNCIONES Y TAREAS | 
q 
  Ofrecer un servicio de atención al cliente multicanala través de correo, teléfono, redes sociales, chat, vídeos, foros,
  Skype, Whatspp, etc 
q 
  Revisar y actualizar
  la sección de FAQ’s en la web para reducir las incidencias y las
  reclamaciones de los clientes online. 
q  Gestión de incidencias (problemas con el transporte, reportes de
  estado de los pedidos, etc.) 
·         
  Diseñar un protocolo de actuación para gestionar de
  manera eficaz las incidencias. 
·         
  Analizar las incidencias
  más habituales para establecer un protocolo con respuestas preparadas,
  agilizando los tiempos de atención al cliente. 
q 
  Gestión de la
  información que aportan los clientes, para poder mejorar los procesos,
  ofreciendo un mejor servicio y creando una diferenciación de marca con
  respecto a la competencia 
q  Actualización de fichas de productos y redacción de contenido.  
q  Gestión de pedidos, cambios y devoluciones. | ||
| 
REQUISITOS | 
q 
  Formación
  académica:Estudios universitarios o ciclo formativo de grado superior. 
q 
  Sexo: Indiferente 
q 
  Rango aprox. de
  edad: Entre 25 y 35 años 
q 
  Experiencia: al menos de 2
  años en atención al cliente del sector industrial. 
q 
  Idioma: Alemán alto e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de
  otros idiomas (francés o italiano). 
q  Disponibilidad
  para viajar a nivel europeo. 
q  Disponer de vehículo propio. 
q  Residencia en Valencia o zonas colindantes. 
q  Características
  personales: 
·        
  Persona dinámica y con iniciativa. 
·        
  Mentalidad digital. 
·        
  Capacidad análitica. 
·        
  Persona con Orientación al cliente. 
·        
  Habilidades de comunicación y relación.  | ||
| 
SE OFRECE | 
q
  Incorporación
  inmediata en plantilla en un puesto estable. 
q
  Remuneración a
  convenir en función de valía y experiencia aportadas. | ||
| 
CONTACTO | |||
| 
PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJO | |
| 
EMPRESA | 
EMUCA, importante empresa situada en Riba-Roja del Turia
  dedicada a la fabricación y comercialización de herrajes y accesorios para
  muebles. | 
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PUESTO | 
OPERADOR SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC)UK- EXPORT | 
| 
ORGANIZACIÓN | 
·     
  Área/Departamento:Marketing | 
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MISIÓN DEL PUESTO | 
Es el responsable de la atención a clientes procedentes
  del mercado de Reino Unido y mercado Export. | 
| 
FUNCIONES Y TAREAS | 
q 
  Ofrecer un servicio de atención al cliente multicanala través de correo, teléfono, redes sociales, chat, vídeos, foros,
  Skype, Whatspp, etc 
q 
  Revisar y actualizar
  la sección de FAQ’s en la web para reducir las incidencias y las
  reclamaciones de los clientes online. 
q 
  Gestionar la cartera de clientes ingleses/export.  
q  Gestión de incidencias (problemas con el transporte, reportes de
  estado de los pedidos, etc.) 
·         
  Diseñar
  un protocolo de actuación para gestionar de manera eficaz las incidencias. 
·         
  Analizar las incidencias más habituales para
  establecer un protocolo con respuestas preparadas, agilizando los tiempos de
  atención al cliente. 
q 
  Análisis de la
  información que aportan los clientes, para poder mejorar los procesos,
  ofreciendo un mejor servicio y creando una diferenciación de marca con
  respecto a la competencia. 
q 
  Atención comercial a
  los representantes ingleses/ export. 
q 
  Atención telefónica a
  los clientes ingleses. 
q  Actualización de fichas de productos y redacción de contenido.  
q  Gestión de pedidos, cambios y devoluciones. | 
| 
REQUISITOS | 
q 
  Formación
  académica:Estudios formativos en grado medio y/o superior. 
q 
  Experiencia: al menos de 2
  años en atención al cliente del sector industrial. 
q  Idioma: Indispensable nivel de inglés alto, valorándose
  positivamente el conocimiento de otros idiomas (francés, alemán o italiano).  
q 
  Conocimientos nivel usuario paquete office (Word, Excel) 
q  Disponibilidad
  para viajar a nivel europeo de manera puntual: presencia en ferias del
  sector. 
q  Disponer de vehículo propio. 
q  Residencia en Valencia o zonas colindantes. 
q  Características
  personales: 
·        
  Persona dinámica y con iniciativa. 
·        
  Resolutiva. 
·        
  Capacidad analítica. 
·        
  Persona con Orientación al cliente. 
·        
  Habilidades de comunicación y relación.  | 
| 
SE OFRECE | 
q
  Incorporación
  inmediata en plantilla en un puesto estable. 
q
  Remuneración a
  convenir en función de valía y experiencia aportadas. | 
| 
CONTACTO | |
| 
PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJO | |
| 
EMPRESA | 
EMUCA, una importante empresa situada en Riba-Roja del Turia
  dedicada a la fabricación y comercialización de herrajes y accesorios para
  muebles. | 
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PUESTO | 
VENDEDOR SALES MANAGERE-COMMERCE | 
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ORGANIZACIÓN | 
·     
  Área/Departamento:Marketing | 
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MISIÓN DEL PUESTO | 
Es el responsable de la elaboración e implantación del
  plan de negocio eCommercepara atraer clientes digitales y captar vendedores
  digitales. También se responsabilizará de la fidelización de los clientes mediante
  acciones on&offline. | 
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FUNCIONES Y TAREAS | 
•      Crear, definir e
  implementar la estrategia y el Plan de negocio eCommerce.  
•      Realizar la venta
  directa a través del portal de eCommerce.  
•      Captar nuevos
  clientes y fidelizar los existentes mediante acciones on&offline.  
•      Elaborar los
  presupuestos anuales del canal de venta.  
•     
  Controlar mensualmente el presupuesto y rentabilidad
  de las ventas de la plataforma digital.  
•      Definir las
  ofertas promocionales: selección de productos, fijación de precios,
  definición de la comunicación.  
•      Definir, evaluar
  y controlar los objetivos del canal (calidad de servicio al cliente,
  objetivos de venta y marketing, ejecución de las promociones, etc.).  | 
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REQUISITOS | 
·        
  Formación
  académica:Estudios universitarios en Administración y Dirección de Empresas,
  Gestión Comercial, Marketing o similar.  
·        
  Se valorará experiencia en puesto similar
  gestionando un portal de eCommerce.  
·        
  Idiomas: Alemán alto e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de
  otros idiomas (francés o italiano). 
·        
  Disponibilidad para viajar a nivel europeo. 
·        
  Disponer de vehículo
  propio. 
·        
  Residencia en
  Valencia o zonas colindantes. 
·        
  Características personales: 
o   
  Persona dinámica y con iniciativa. 
o   
  Mentalidad digital. 
o   
  Persona analítica y con Orientación a resultado. 
o   
  Capacidad de negociación. 
o   
  Habilidades de comunicación y relación.  | 
| 
SE OFRECE | 
·     
  Incorporación
  inmediata en plantilla en un puesto estable. 
·     
  Remuneración a
  convenir en función de valía y experiencia aportadas. | 
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CONTACTO  | |