En Grupo Pikolinos están seleccionando un/a Administrativo para su departamento de Gestión de Cobros y Atención al cliente con alemán:
La persona seleccionada será responsable de asesorar y apoyar a los clientes potenciales y actuales, distribuidores o agentes, resolviendo susdudas sobre precios o tarifas y sobre la gestión de pedidos y de los pagos.
Funciones:
Gestionar las consultas de los clientes en cuestión de pagos
Negociar y proponer soluciones al pago de deudas pendientes.
Seguir expedientes de gestión del cobro y estado óptimo de coberturas.
Gestionar la atención telefónica, proporcionando a los clientes solución a las incidencias técnicas o de calidad planteadas sobre el producto
Hacer un seguimiento de los pedidos realizados resolviendo las incidencias o peticiones que se planteen garantizando un óptimo servicio al cliente.
Gestionar el archivo de clientes.
Requisitos:
Buscan una persona con conocimientos contables y clara orientación al cliente, capacidad para la comunicación verbal y escrita, con autonomía y capacidad para la resolución de problemas y manejo avanzado del paquete office (sobre todo Excel).
Imprescindible dominio avanzado de alemán. Se valorará además italiano o inglés.
Experiencia de al menos dos años en puestos administrativos en el Dpto.de Gestión de Cobros y Atención al cliente.
Si estás interesado por favor envía tu CV a la siguiente dirección: rrhh@pikolinos.com
